Estas reglas protegen la disponibilidad, la seguridad y el acceso justo a PKDEX Trade. Se aplican a cuentas gratuitas y de pago, solicitudes, APIs, colas, comunicaciones y cualquier automatización relacionada con el servicio.
1. Conductas prohibidas
- Crear o coordinar múltiples cuentas para eludir límites, sanciones o controles del plan gratuito.
- Manipular la interfaz, las APIs, tokens, identificadores o parámetros para saltarse permisos, cuotas o estados de pedido.
- Enviar configuraciones, archivos o cargas maliciosas destinadas a bloquear, explotar o comprometer bots, servidores o usuarios.
- Realizar spam de solicitudes, acaparar colas o utilizar automatización no autorizada que perjudique la capacidad del servicio.
- Intentar acceder a cuentas, datos, paneles administrativos o infraestructura sin autorización.
- Utilizar PKDEX Trade para una finalidad ilícita, engañosa, abusiva o contraria a derechos de terceros.
2. Uso de cuenta y membresía
Una membresía está vinculada a la cuenta contratante y no concede derecho a revender acceso, compartir credenciales de forma insegura o explotar comercialmente las colas salvo autorización expresa.
Los errores visibles, ventajas accidentales o fallos de validación no autorizan a abusar de ellos. Deben comunicarse al soporte sin explotarlos ni divulgar instrucciones que aumenten el riesgo.
3. Investigación y medidas
Ante indicios razonables podrán aplicarse restricción temporal, investigación, suspensión o terminación. La medida será proporcional a la gravedad, repetición, impacto, riesgo y colaboración de la cuenta afectada.
Cuando sea seguro y razonable se podrá solicitar información, advertir o permitir corregir la conducta. Los ataques, fraude, acceso no autorizado o riesgos graves pueden justificar una actuación inmediata.
4. Revisión y contacto
La persona afectada puede escribir a soporte@pkdextrade.com para solicitar revisión, identificar su cuenta y aportar una explicación o evidencia. La revisión no exige revelar contraseñas ni información completa de pago.
5. Derechos preservados
Una medida de seguridad no elimina derechos legales de consumo, reembolso, facturación o protección de datos. Las consecuencias económicas se resolverán conforme a la normativa aplicable y a la política de cancelación, desistimiento y reembolsos.