PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes sobre PKDEX Trade
Estas respuestas resumen el funcionamiento real de PKDEX Trade. Para los detalles de precios y ventajas vigentes consulta siempre la página de membresías; para un pedido concreto utiliza su sala o el soporte.
Respuestas rápidas
Si es tu primera visita, empieza por la guía de funcionamiento. Las respuestas siguientes cubren las dudas habituales antes, durante y después de un intercambio.
Ayuda adicional
Cuando una sala muestre un error específico, conserva el identificador del pedido y contacta con soporte sin compartir contraseñas ni datos completos de tarjeta.
Preguntas y respuestas
¿Necesito una cuenta?
Puedes explorar el catálogo sin cuenta. Para confirmar determinados pedidos, conservar el historial o utilizar funciones asociadas a una membresía tendrás que iniciar sesión.
¿Cómo recibo el código de intercambio?
Después de confirmar la solicitud se abre una sala de pedido. Cuando la entrega está preparada, esa sala muestra el código y el estado que debes seguir dentro del juego.
¿Cuánto tarda un intercambio?
La espera depende de la cola, la disponibilidad de los bots, el juego y posibles mantenimientos. La sala muestra el estado real; PKDEX Trade no promete un tiempo fijo para todas las entregas.
¿Qué incluye el plan gratuito?
El plan gratuito permite probar las funciones publicadas con límites diarios. Consulta la página de membresías para ver los límites y ventajas vigentes sin depender de información desactualizada.
¿Qué añade una membresía?
Las membresías pueden ampliar límites, prioridad, lotes y acceso a catálogos especiales según el nivel contratado. La comparativa actual está disponible en la página de membresías.
¿Qué juegos son compatibles?
Actualmente el creador mantiene catálogos separados para Pokémon Scarlet/Violet y Pokémon Legends: Z-A. Debes seleccionar el juego en el que recibirás la entrega.
¿La validación garantiza uso en torneos o Pokémon HOME?
No. La validación comprueba compatibilidad técnica dentro del flujo de PKDEX Trade, pero no constituye aprobación oficial para torneos, Pokémon HOME u otros servicios de terceros.
¿Puedo usar mi nombre e ID de entrenador?
La identidad de entrenador está disponible en los planes y pedidos compatibles que muestra el creador. No se aplica a entregas fijas, eventos u otros casos en los que modificar la identidad rompería el origen del Pokémon.
¿Puedo cancelar una membresía?
Sí. La renovación se gestiona desde el portal de cliente de Stripe. Cancelar evita la siguiente renovación y normalmente mantiene el acceso hasta terminar el periodo ya pagado.
¿Pueden utilizar PKDEX Trade los menores?
Las funciones gratuitas requieren autorización de padre, madre o tutor. Una membresía debe contratarla una persona adulta o utilizarse con autorización del titular adulto del método de pago.
¿Qué hago si el Pokémon o la pareja no coinciden?
No confirmes el intercambio. Regresa a la sala, revisa el código y el juego seleccionados y contacta con soporte si el estado no se corrige.
¿Cómo contacto con soporte?
Puedes utilizar el Discord de soporte para incidencias operativas o escribir a soporte@pkdextrade.com para cuenta, facturación, privacidad o comunicaciones formales.